📌 سياسة الطلب والدفع في Hi-Sora

في Hi-Sora، كل قطعة بتتعمل مخصوص ليك، علشان كده بنلتزم بسياسة واضحة تضمن حقنا وحقك:

1. تأكيد الطلب بيتم بتحويل 50% دفعة مقدمة.

2. بنبدأ في تنفيذ القطعة بعد تأكيد الدفع، وبنبعتلك صور مراحل الشغل خطوة بخطوة.

3. بعد ما القطعة تجهز، بنبعتلك صورتها النهائية، وبيتم سداد المبلغ المتبقي + تكلفة الشحن.

4. الطلب بيتم شحنه وفق شركة الشحن المتفق عليها، والتكلفة بيتم تحديدها على حسب المكان والوزن.

5. لو المنتج وصلك فيه تلف أو خطأ ناتج عن التصنيع، بنتكفل بإصلاحه وإرساله من تاني.

6. لو لغيت الطلب قبل ما نبدأ، بيرجعلك المقدم كامل.

7. لو لغيت الطلب بعد بدء الشغل، المقدم ما بيرجعش.

8. لو رفضت الاستلام بعد الشحن، مش بيكون فيه استرداد للمبلغ.

9.يتم الشحن داخل مصر فقط حاليًا , تكلفة الشحن ثابتة داخل القاهرة والجيزة، ومتغيرة حسب المحافظ

10. بعد تجهيز الطلب، يتم شحنه خلال 1 إلى 5 أيام عمل.9.

بنشتغل بإيدينا، مش بخط إنتاج، وعلشان كده بنقدّر وقتنا وخاماتنا ونحترم كل لحظة بنقضيها في تنفيذ القطعة ليك.

الطلبات تُنفذ حسب المتوفر من الخامات.

تنفيذ الطلبات المخصصة يستغرق من أسبوعين إلى ثلاث أسابيع أيام عمل.

يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب قبل البدء.

التواصل والدعم

لأي استفسارات أو مشكلات، يمكنك التواصل معنا عبر:

واتساب: [01027715211]

البريد الإلكتروني: [highsora.store@gmail.com]

صفحاتنا الرسمية (مع روابط مباشرة لكل صفحة)